ビジネスマナーを人材育成研修で学ぶ

ビジネスマナーという武器を新入社員に身に着けさせる

初対面で仕事相手が抱く印象は、身だしなみやマナー、コミュニケーションによって大きく変わります。顧客に対してはもちろんですが、会社の同僚に対しても同様です。会社において成果を出すためには、人と人とが協力し、一体となって仕事をする必要があります。新人時代にビジネスマナーを身に付けることは、社内で協力して仕事をするために、そして会社の顔として社外の顧客と接する上で大きな武器になります。以上の点から人材育成研修を通じて新入社員がビジネスマナーを学ぶメリットはとても大きいと言えます。研修期間を通じて学んだビジネスマナーの基礎は、その人のビジネス人生を下支えする、貴重な財産になるでしょう。短期間で新入社員に与えるインパクトはとても大きなものです。

プログラム内容を紹介します

ビジネスマナーを学ぶ人材育成研修のプログラムの内容はどのようなものでしょうか。まずイントロダクションとして、「仕事に対する取組み意識と姿勢」「ビジネスマナーの重要性」について講義があります。さらに「実践演習」へと続きます。「第一印象で感じがいいと思われる身だしなみの基本」や「表情や態度、お辞儀の仕方」、「仕事相手から信頼を得るための言葉遣い」などを学びます。実践的な演習を通じて研修の翌日から、ビジネスパーソンとして独り立ちできるようなスキルを身に付けるのが狙いです。さらに「電話応対」や「来客応対」、「報連相」についてなど、実践的なビジネスマナーをロールプレーイングしていきます。加えて「問題解決力」「論理的思考」など、判断と対応力を養う講義を実施します。